segunda-feira, junho 25, 2007

Fim da Saga da TIM

Como escrevi há algumas semanas, estive com grandes problemas com a TIM à respeito de uma cobrança de aparelho que estavam fazendo.

A coisa andou muito longe, mas enfim, semana passada me ligaram e me informaram que houve uma falha na inserção de dados de cobrança do aparelho para minha conta. Ou seja, imputaram um pedido de uma pessoa para mim. Ou seja denovo, incompetência deles.

O importante, neste momento, é que tudo se resolveu. E ontem, fui acessar o site da referida empresa para tentar extrair uma segunda-via de conta, visto que estava demorando muito a chegar minha fatura sem a cobrança.

E eis que, para minha surpresa, o site da Tim (www.timmaxitel.com.br) havia sido hackeado!! Fazia tempos que não via este tipo de ataque ocorrer pela internet à fora. Mas confesso que achei engraçado. A imagem do site tá lá embaixo.

Só lembrando: Quando tive problemas com o Shoptime e no dia em que o problema se resolveu, o site do Shoptime estava fora do ar. E agora com a TIM. Ou seja.... juro que não fui eu!


quarta-feira, junho 06, 2007

Indignação com a TIM

Depois dos fatídicos episódios com a empresa Shoptime onde paguei e não recebi, a bola da vez é com a empresa de celulares TIM, onde não recebi nem comprei e estão me pondo pra pagar.

A situação começou quando minha conta do mês de Abril chegou e nela veio uma cobrança de um aparelho celular. Na verdade, veio a cobrança de uma parcela de um total de doze que ainda estavam por vim.

Fiquei irritado com a cobrança, mas mais do que a cobrança, o que me irritou mais foi saber que deveria tratar este assunto com a operadora TIM, famosa por sua incompetência no atendimento.

"_ Putz!! Tô fudido!"- foram minhas palavras naquela noite de 26/04/2007.

E não estava errado. Após 40 dias, a situação ainda é a mesma.

Milhões de telefonemas para ter notícias da minha reclamação, milhões de desculpas e de ligações "que caem" na nossa cara e milhões de acessos de mau-humor completo!!! Abriram 3 protocolos para minha reclamação (cada período que vencia o tempo de resolução, inventavam uma históia e abriam outro) e até reclamação na Anatel já fiz. Nada!

A alegação que a nobre empresa de telefonia me passa, é que minha contestação não é válida. Mas eles simplesmente não me dão nenhuma prova de que fui eu quem fiz o pedido.

É o fim da vida mesmo. Eu ter que provar para uma empresa de telefonia que não fui eu quem fez o pedido. Eles que deveriam me provar que eu pedido partiu de mim, já que estão me cobrando e eu estou contestando.

Esta novela ainda vai render muitos capítulos e no final, claro que eu vou sair perdendo, com nome sujo e SPC, Seresa e muitas outras siglas existentes neste paiseco de merda.

Sugestão minha: Larguem este lixo de operadora enquanto não te enfiaram uma cobrança.